1.出门旅行都有一定的危险性，请队友充分考虑这一点，凡报名参加者均视为具有完全民事行为能力人或已经过其法定代理人同意参与本次活动，凡报名者均视为接受官网平台公示的本次活动相关行程和说明。
2.参与者需身体健康，请参与者综合考虑自身健康状况及本次活动强度综合考虑是否参与本次活动，如有疾病应在活动前如实告知领队或工作人员，征得同意后方可继续参加活动。活动过程中，领队有权根据参与者个人身体状况决定其能否继续参加本次活动行程，参与者必须配合。
3.本次活动赠送旅行人身意外伤害保险，请报名时主动提供所报人员的真实姓名和证件号码，不提供完整信息视为放弃投保，风险自己承担！且不做退费处理！当已投保的队员发生意外伤害时，公司将尽全力协调保险公司进行保险理赔。如个人自身原因、第三方原因以及不可抗力（如地震、洪水、塌方等自然灾害）造成其自身人身、财产损害的，本公司均不承担责任。
4.根据相关规定，不接受未成年人单独报名参加活动，未满18周岁需由监护人带领，并全程由监护人负责照顾；同时交通法也规定1.2米以下小朋友需要安排独立座位，所以也需要缴纳正常活动费用（其他未产生的我们进行相应退费），请理解并给予合作，谢谢！
5.我们的活动不同于传统旅游线路，对参加团员的安全、环保、消防意识及团队协作精神要求较高。请保持一颗旅行者的宽容心态面对旅行中的一切，在活动过程中相互帮助、相互理解，为美好的一次旅程贡献自己的一份力量！
6.参团人员应充分了解本团队性质(自助游)，没有固定的服务模式和标准，活动纯属半自助游，期间若因不可抗力因素（恶劣天气、堵车、坏车等）导致行程受阻，公司及领队有权根据当地实际情况对行程进行更改，请配合，且保持一份平常心，多一点谅解，多一点宽容，争取活动的圆满完成；
7.行程过程中，服从领队管理，如无特殊情况严禁擅自脱团，自由活动！如因个人原因需中途退出，务必告知领队，离队前则需签署书面的离队脱团协议，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。 出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。擅自离队脱队者则视为自愿解除本次活动形成的合同法律关系，本公司不再对其承担责任，已收费用不予退还！
8.因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素所引致的额外费用，由游客承担，减少或没有产生的费用全额退还。
9.国内游活动的住宿安排一般为两人一标间（即1人1个床位，行程中表明多人间的除外），如出现单男单女，我们尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房，请补齐单房差以享用整个房间。如单人报名要求单独住一个房间的，需致电客服确认是否能安排，单房差自理。如两人报名要求男女一起报名的，如不能同住一间房的，需在报名时备注栏内备注清楚。
10.活动期间如认为本俱乐部行为存在违反行程约定的情况时，应立即向领队反映，未得到满意解决时，可及时拨打办公室值班电话18709263033，我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您未进行投诉，而在结束行程后提起投诉的话不再受理。
1.鞋子：休闲游玩行摄活动，方便活动的运动鞋即可，不要穿皮鞋、高跟鞋和拖鞋！
2.裤子：宽松透气运动裤，牛仔裤，方便活动即可！
3.衣服：户外休闲对于衣服的要求不是特别严格，按西安温度着装即可！拍摄时建议着靓丽的服装！
4.餐饮：午饭和饮用水建议适量自备，有卖吃的，酌情携带应急！
5.拍摄：请自行携带手机、相机、充电宝等拍摄工具！
6.证件：请携带有效身份证证件和优惠证件！
7.药品：个人常备药品，晕车药，感冒药，消化系统药等
8.其他：个人洗刷用品，小背包，塑料袋，个人其他物品
1.打开微信搜索“驴窝户外”
2.找到“驴窝户外”公众微信号并关注
3.选择下方“我的旅行”选项找到对应活动
4.打开活动右上角“...”
5.选择分享到朋友圈
6.车上领队收费时打开分享记录
7.领队确认后直接按优惠价收费
根据国家旅游法规定，国内游活动凡是报名付款后，在行程前要退出活动的游客，按照下列标准扣除必要的业务损失费用：（自2021年8月10日起正式启用）
| 取消时间 | 扣费标准（占活动总费用） |
| 集合日前10日及以上 | 0% |
| 集合日前9日-7日(含) | 10% |
| 集合日前6日-4日(含) | 20% |
| 集合日前3日-1日(含) | 40% |
| 集合当日 | 60% |
*在行程中退团，只退还还未发生的景区门票费用和住宿费用，如因退团导致其他同住人员产生单房差的需扣除单房差，其他费用不退！
1.因用户原因取消订单，已抵扣的代金券、积分抵扣等将无法退回！
2.在活动结束后7天内，公司将安排财务统一退还剩余款项。另外因个人原因退团所发生的汇款手续费由旅游者个人承担。
3.如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。
特殊原因退订保障：
为了分担驴友因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，我们特别设立了“特殊原因退订保障”，自2021年8月10日起正式启用，此保障的解释权由驴窝户外所有。
1.因个人所在地疫情原因无法出行，请出示您的当地政府发布的疫情预警和个人的行程卡，进行全额退款！
2.因骨折、住院、身故无法参与活动的，出具三级甲等医院病历/诊断书、住院证明等，如本人进行全额退款。如同行父母、子女或配偶退团的按照扣损比例同等金额的代金券（多张叠加）形式发放到对应账户。（代金券有效期：上半年申请的代金券有效期截止至当年12月31日；下半年申请的代金券有效期截止至次年6月30日，此代金券无法延期）。
关于保险：
我们所有活动都给大家赠送保险，但需要您配合我们提供给我们所有参与活动人员的真实姓名和身份证号码,不提供者或提供不全者视为放弃保险！
我们建议您根据自身情况结合我们赠送的保险，再自行购买其他类型的保险！
保险购买时间一般在活动出发前一天下午购买！
我们为大家赠送的保险为以下内容：
| 第1部分：意外伤害及医疗保障 |
|
| 意外身故/伤残 | 50万元 |
| 突发性疾病身故 | 25万元 |
| 第2部分：生命健康及医疗保障 |
|
| 旅行医疗费用 | 9万元 |
| 第3部分：紧急救援保障 |
|
| 医疗运送和送返 | 11万元 |
| 身故遗体送返 | 3万元 |
| 第4部分：其它保障 |
|
| 旅行个人第三者责任 | 10万元 |
关于长线保险的详细条款链接：
如果因自身原因出现人身及财产损失，将按有关法律、法规及保险合同约定由保险公司进行赔偿；保险公司不承担的部分则由参团人员自行承担！
希望大家知悉！
一、预定限制
1、健康约定：本产品不接受以下病患者报名：传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，请旅游者清楚个人身体情况是否适合本次行程，有必要的情况下做一次身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。
2、未成年人约定：18周岁以下未成年人须由父母报名方可出行；16周岁以下未成年人需由父母或由父母指定的临时监护人陪同，如同行人员中有未成年人无父母陪同出游的，同行的成年出游人均视为未成年人的临时监护人，负责全程看管、照顾未成年人，如隐瞒参团发生事故，责任自负。如有隐瞒未成年人身份信息的，法律责任自行承担。
3、老年人约定：70周岁（含）以上老年人必须在有至少1位18周岁-69周岁亲友陪同的情况下方可出行。驴窝户外的旅游行程对旅游者体能有一定要求：行程中可能途径高山或低谷地区，通常在平原生活的人会有身体不适或强烈的应激反应；火车、飞机、轮船、汽车等交通工具上均出现过老年人因身体不适而发生人身意外伤害的事故，同时也会有徒步需要一定体能要求的行程线路，为保证旅游安全和顺利进行，老年人必须在确保身体良好的情况下参加，如有特殊病史或有不宜参加的旅程（项目）应及时书面告知工作人员，如有隐瞒身体健康状况的，由此引发的不良后果和所有费用由本人自行承担。
二、预定须知
1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、联系方式、是否有特殊证件），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
2、因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间及突发疫情等不可归责于旅行社的原因导致行程取消或变更的，旅游者与旅行社均不承担违约责任，我们将尽最大的努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。如您要求解除合同的，将按照《旅游法》第67条处理。
3、户外线路、偏远地区线路由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上发达地区，希望参加者有合理的心理预期。摄影线路由于其线路的特殊性，拍摄需要早出晚归，参加者须对自身身体状况有合理的判断，有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病的队员谢绝参加。代他人报名者，须准确、及时转告。
4、报名成功后，最晚在出行前1天您将收到出团短信或工作人员的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请以出团通知书或工作人员短信通知为准。若超时未联系，请联系客服人员。出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前，前往约定地点等候。
5、 如网页产品的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以网页的约定为准。
三、产品说明
1、住宿说明：一般按照2成人入住1间房（即1成人1个床位，行程中表明多人间的除外）。如您报名为单人，将尽量安排与其他同性别团友或随团工作人员拼房；如不愿拼房，您需自理单房差以享用整个房间。单男单女报名在同一订单下，如未在备注栏特别说明，默认安排住一间房。
2、团队行程中，非自由活动期间，未经带队队长同意，旅游者不得擅自离团或脱团。如因个人原因不得不中途退出的，离团或脱团后可能发生的任何意外需您自行承担责任，未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
3、赠送项目，旅行社不承担退费或者赔偿的责任。客人有权选择参加或者不参加，如因景区的原因或者不可抗力等客观因素则取消该项目安排。
4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成未能正常游玩景点，经与旅游者协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由旅行社在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，随团工作人员或带队队长、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
6、请在约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者在出发当日解除合同。
7、出游过程中，如产生退费情况，按退费项目旅行社折扣价退还费用，不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
8、具体酒店信息，请以最终通知为准。
四、发票索取
发票开具有效期：2个月（自活动结束之日起，两个月内可申请登记发票信息，逾期视为自动放弃开具发票），联系客服索取发票申请，如有疑问请电询。
五、合同和出团通知
合同：出团前1天签订电子合同。
行程通知：工作人员将在出行前24小时内，通过短信通知。集合时间、地点请以短信通知为准。请保持电话畅通，以便工作人员可以联系上您。
六、出行指南
1、出行期间请随身携带本人的身份证明原件（境内携带身份证，境外携带护照），未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开具相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期（护照需要保证至少6个月有效期）。
2、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请您根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任，由此带来的不便，敬请谅解！
3、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。在旅游行程中需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
4、在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。旅行社不承担在此期间因旅游者自身原因或过错导致的人身、财产损失的责任。自行安排活动期间包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或随团工作人员（带队队长）同意暂时离队的个人活动期间等。旅游期间及自行安排活动期间请注意人身和财产安全。
5、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，旅游者要注意乘船安全。不可单独前往深水水域或者危险河道，选择水下游泳时，应做好安全保障措施，携带救生设备助游；旅游者经过危险地段（如陡峭、狭窄、湿滑的道路等）要注意安全，不可拥挤。贵重物品请勿携带至水上，如手机等确需携带的，请采取防水保护措施。
6、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。请务必仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全，请您仔细阅读相关安全指南和警示。
